Rodia Holidays

Termini e condizioni

1. Validità

I presenti termini e condizioni valgono per tutte le prenotazioni di soggiorno al Rodia Holidays effettuate previa richiesta di disponibilità tramite il portale www.rodiaholidays.com.
Per prenotazioni al Rodia Holidays effettuate utilizzando altri portali (ad es. www.booking.com) valgono le condizioni specificate nel relativo portale.

2. Prezzi di vendita

I prezzi di vendita sono quelli specificati nella pagina Tariffe di questo sito e vanno intesi come prezzi Iva compresa. I prezzi indicati nel Tariffario possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, salvo le prenotazioni già confermate con pagamento ed accettate dal Rodia Holidays.

3. Imposta di soggiorno

Nell’importo versato per la prenotazione, pari al 50% dell’importo indicato nella pagina Tariffe, non è compresa l’imposta di soggiorno (€ 2,00 per ogni adulto (di età superiore a 16 anni) e per ogni notte, fino ad un massimo di 5 notti consecutive. Ad es. per 3 persone adulte ed 1 bambino che soggiornano 1 settimana al Rodia Holidays l’imposta di soggiorno è di € 2,00 x 3 x 5 = € 30,00). L’imposta di soggiorno va versata al momento del check-in, insieme al pagamento del saldo, quest’ultimo pari al 50% del totale.

4. Prenotazione temporanea

A seguito della tua richiesta di disponibilità (completa di periodo, numero di persone e struttura di tuo interesse), il Rodia Holidays si impegna a darti risposta via email entro le 24 ore.

Se vi è disponibilità, il Rodia Holidays, senza alcun impegno da parte tua, procede ad una prenotazione a tuo nome con validità temporanea pari a:

  • 7 giorni per i casi in cui la richiesta di disponibilità sia giunta in anticipo a più di 3 mesi rispetto alla data desiderata di arrivo in struttura
  • 4 giorni per i casi in cui la richiesta di disponibilità sia giunta con un anticipo compreso fra i 2 ed i 3 mesi rispetto alla data desiderata di arrivo in struttura
  • 2 giorni per i casi in cui la richiesta di disponibilità sia giunta con un anticipo compreso fra 1 e 2 mesi rispetto alla data desiderata di arrivo in struttura
  • 1 giorno per i casi in cui la richiesta di disponibilità sia giunta con un anticipo inferiore ad 1 mese rispetto alla data desiderata di arrivo in struttura

In tutti i casi in cui, dopo averti comunicato la disponibilità della struttura di tuo piacimento nel periodo di tuo interesse e per il numero di persone da te indicato, il Rodia Holidays non dovesse ricevere, entro il limite di tempo sopra indicato, una email di “avvenuto pagamento” con allegata la ricevuta del pagamento dell’acconto pari al 50% dell’intero importo, verrà cancellata la prenotazione temporanea a tuo nome senza alcun addebito nei tuoi confronti.

5. Pagamenti effettuati oltre il limite di tempo

Se, dopo averti comunicato la disponibilità in base ai dati da te inseriti, tu avessi effettuato il pagamento in favore del Rodia Holidays trasmettendo la relativa email oltre i limiti di tempo indicati e la disponibilità fosse venuta meno, ti verrà trasmessa una email di “avviso” per proporti due o più opzioni di soggiorno alternativo ed una opzione di rimborso integrale dell’importo versato. Sarà cura tua comunicarci via email quale delle opzioni proposte preferisci. Se dovessi scegliere il rimborso, dovrai trasmetterci via email gli estremi del tuo conto corrente. In tal caso il Rodia Holidays si riserva un tempo massimo di 15 giorni per restituirti l’importo versato.

6. Cancellazioni e mancata presentazione

Se volessi/dovessi cancellare la tua prenotazione, dovrai farlo sempre via email. In tal caso:
– la penale è del 10% dell’intero importo dovuto (dunque 1/5 della somma versata per la prenotazione) per cancellazioni ricevute entro 30 giorni dalla data prevista per il tuo arrivo;
– la penale è del 20% dell’intero importo dovuto (dunque 2/5 della somma versata per la prenotazione) per cancellazioni ricevute entro 20 giorni dalla data prevista per il tuo arrivo;
– la penale è del 30% dell’intero importo dovuto (dunque 3/5 della somma versata per la prenotazione) per cancellazioni ricevute entro 15 giorni dalla data prevista per il tuo arrivo;
– la penale è del 40% dell’intero importo dovuto (dunque 4/5 della somma versata per la prenotazione) per cancellazioni ricevute entro 10 giorni dalla data prevista per il tuo arrivo;
– la penale è del 50% dell’intero importo dovuto (dunque tutta la somma versata per la prenotazione) per cancellazioni ricevute a meno di 10 giorni dalla data prevista per il tuo arrivo e nel caso di mancata presentazione.

7. Check-in

Il check-in in tutte le strutture del Rodia Holidays può avvenire a partire dalle ore 14:00 fino alle ore 22:00.
Se dovessi desiderare/aver bisogno di un check-in in anticipo (prima delle ore 14:00), il Rodia Holidays sarà lieto di venirti incontro, quando possibile, senza alcun aggravio di costo. In tal caso ti chiediamo di informarci di tale esigenza/desiderio almeno entro le ore 22:00 del giorno prima e possibilmente via email, in modo da poterti comunicare se ciò è compatibile con i pregressi impegni del Rodia Holidays.
Se non ci avessi comunicato in tempo il tuo desiderio/esigenza di check-in anticipato o se non vi fosse possibilità di effettuarlo per i pregressi impegni assunti dal Rodia Holidays, ti verrà chiesto di attendere che tutto sia pronto per poter effettuare il check-in (in ogni caso entro le ore 14:00).
Se dovessi desiderare/aver bisogno di un check-in in ritardo (oltre le ore 22:00), potrai farlo pagando un piccolo sovrapprezzo, pari ad € 10,00 per ogni ora di ritardo fino ad un massimo di € 50,00 (dunque fino alle ore 03:00, orario di chiusura della struttura). Il sovrapprezzo è ridotto del 20% se invierai una email al Rodia Holidays entro le ore 22:00 del giorno precedente il tuo arrivo avvisando della necessità di late check-out.
Al momento del check-in ti verrà illustrato il funzionamento di ogni cosa all’interno dell’unità ove hai scelto di soggiornare ed inoltre potrai verificare che tutto quanto indicato nel verbale di consegna risponde al vero prima di firmarlo.

8. Check-out

Il check-out in tutte le strutture del Rodia Holidays può avvenire fino alle ore 10:00 del giorno della partenza.
Previa verifica della disponibilità del Rodia Holidays e sempre previa richiesta via email entro le ore 22:00 del giorno precedente all’arrivo, potrai fare il check-out anche oltre le ore 10:00 ma entro le ore 18:00, pagando sempre il 50% del prezzo del soggiorno per la notte successiva che si desume dividendo per 7 il prezzo del soggiorno riportato nella pagina delle Tariffe.
L’importo versato a titolo di deposito cauzionale ti verrà interamente restituito se, dopo il controllo previsto al check-out dell’unità ove hai soggiornato, non si riscontreranno danni evidenti alla struttura, agli impianti, all’arredo o al corredo e/o furti di qualsiasi tipo. Il Rodia Holidays si riserva la possibilità di trattenere in tutto o in parte l’ammontare del deposito cauzionale se dovessero emergere danni evidenti alla struttura, agli impianti, all’arredo o al corredo e/o e furti di qualsiasi tipo e di agire legalmente, ove necessario, per ottenere il risarcimento dell’eventuale maggior danno economico.
Il deposito cauzionale potrà essere trattenuto in via definitiva in tutto od in parte nel caso in cui l’unità ove hai soggiornato risulta eccessivamente sporca e necessita pertanto di pulizie extra.

9. Regolamento del Rodia Holidays

I) Il presente regolamento si applica a tutti gli appartamenti del “Rodia Residence”, a tutte le ville del parco residenziale “I Gioielli di Rodia” ed all’attico denominato “La Terrazza di Tito” e deve essere sottoscritto al momento del check-in prima di accedere alla struttura.
II) La prenotazione di un soggiorno al Rodia Residence dà diritto ad alloggiare nell’unità prenotata per il periodo di tempo concordato nel rispetto del presente Regolamento.
III) Il diritto ad alloggiare è limitato ad un numero di persone pari a quello comunicato al momento della prenotazione ed in ogni caso alle sole persone che effettuano la registrazione al check-in consegnando copia del proprio documento di riconoscimento in corso di validità al personale del Rodia Holidays.
IV) Non è ammesso ospitare persone diverse da quelle registrate al momento del check-in salvo esplicita autorizzazione del Rodia Holidays e comunque previa registrazione con documento di riconoscimento.
V) L’unità deve essere riconsegnata al personale del Rodia Holidays nel medesimo stato in cui è stata consegnata al momento della firma del verbale di consegna, salvo il normale lieve deterioramento dovuto all’uso della stessa unità per il solo soggiorno temporaneo delle persone ospitate dal Rodia Holidays.
VI) Se vi fosse bisogno di interventi di riparazione urgenti, occorre informare tempestivamente il personale del Rodia Holidays affinché vi possa provvedere ripristinando le condizioni per il miglior godimento dell’unità.
VII) Tutti gli ospiti del Rodia Holidays sono obbligati a mantenere un comportamento consono ad ogni luogo di vacanza, nel rispetto del personale del Rodia Holidays e di terzi, dell’unità ove si soggiorna, degli arredi e suppellettili ivi contenuti e degli spazi comuni. Le fasce orarie di riposo per tutti i villeggianti sono dalle ore 14 :00 alle ore 17:00 e dalle ore 22:00 alle ore 08:00, durante le quali è assolutamente vietato ascoltare musica ad alto volume, schiamazzare e condurre attività che arrechino disturbo per gli altri ospiti del Rodia Holidays e per terzi in genere.
VIII) L’ospite che firma il verbale di consegna ed il regolamento del Rodia Holidays risponde per sé e per tutti gli altri ospiti che soggiornano nella stessa unità. A lui verrà imputato ogni danno, furto o comportamento che viola in tutto in parte il presente Regolamento.

10. Diritto vigente e foro competente

Il diritto vigente è quello italiano ed il foro competente in caso di controversie è quello di Messina.

11. Esclusione di responsabilità

Tutti i dati sono stati raccolti diligentemente e minuziosamente. Il Rodia Holidays non risponde di errori nell’elaborazione o nella trasmissione di dati che siano imputabili al Cliente. L’immissione di dati in altri portali, anche se parziale, o l’impiego per scopi diversi da quelli qui previsti, sono consentiti soltanto dietro esplicita autorizzazione del Cliente, previa autorizzazione e consenso al trattamento e diffusione da parte dei soggetti interessati.

12. Informativa sulla privacy

“Informativa obbligatoria ai sensi del D.Lgs.196/03 (pubblicato nella G.U. del 29/07/2003, n.174, s.o.), articolo 13 e ss.mm.ii. in materia di protezione dei dati personali”, di seguito riportato:
1. L’interessato o la persona presso la quale sono raccolti i dati personali sono previamente informati oralmente o per iscritto circa:
a) le finalità e le modalità del trattamento cui sono destinati i dati;
b) la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati;
c) le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere;
d) i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, e l’àmbito di diffusione dei dati medesimi;
e) i diritti di cui all’articolo 6;
f) gli estremi identificativi del titolare e, se designati, del rappresentante nel territorio dello Stato ai sensi dell’articolo 5 e del responsabile.
Quando il titolare ha designato più responsabili è indicato almeno uno di essi, indicando il sito della rete di comunicazione o le modalità attraverso le quali è conoscibile in modo agevole l’elenco aggiornato dei responsabili. Quando è stato designato un responsabile per il riscontro all’interessato in caso di esercizio dei diritti di cui all’articolo 7, è indicato tale responsabile.
2. L’informativa di cui al comma 1 contiene anche gli elementi previsti da specifiche disposizioni del presente codice e può non comprendere gli elementi già noti alla persona che fornisce i dati o la cui conoscenza può ostacolare in concreto l’espletamento, da parte di un soggetto pubblico, di funzioni ispettive o di controllo svolte per finalità di difesa o sicurezza dello Stato oppure di prevenzione, accertamento o repressione di reati.
3. Il Garante può individuare con proprio provvedimento modalità semplificate per l’informativa fornita in particolare da servizi telefonici di assistenza e informazione al pubblico.
4. Se i dati personali non sono raccolti presso l’interessato, l’informativa di cui al comma 1, comprensiva delle categorie di dati trattati, è data al medesimo interessato all’atto della registrazione dei dati o, quando è prevista la loro comunicazione, non oltre la prima comunicazione.
5. La disposizione di cui al comma 4 non si applica quando:
a) i dati sono trattati in base ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;
b) i dati sono trattati ai fini dello svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397, o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, sempre che i dati siano trattati esclusivamente per tali finalità e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento;
c) l’informativa all’interessato comporta un impiego di mezzi che il Garante, prescrivendo eventuali misure appropriate, dichiari manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato, ovvero si riveli, a giudizio del Garante, impossibile.”
Il centro prenotazioni del Rodia Holidays opera nel rispetto della citata legge sulla privacy. Pertanto, per l’esecuzione dei servizi richiesti, con la lettura del presente articolo e l’accettazione delle clausole contrattuali di prenotazione on line, il cliente acconsente in modo esplicito al trattamento dei dati personali forniti e al loro conseguente utilizzo per gli adempimenti commerciali, amministrativi e fiscali inerenti il servizio qui offerto. Il consenso, una volta prestato nella forma appena detta, comprende anche l’utilizzo dei dati personale del Cliente per l’invio allo Stesso di materiale pubblicitario sul territorio, predisposto dal Rodia Holidays.
In relazione alle modalità di trattamento, si informa che:
• I dati personali acquisiti verranno raccolti e utilizzati in modo lecito, con sistemi informatici e cartacei, esclusivamente per soddisfare i servizi richiesti.
• L’acquisizione dei dati personali che riguardano il cliente è condizione necessaria per fornire i servizi richiesti. In mancanza, non sarà possibile eseguire i servizi richiesti ed adempiere ai conseguenti obblighi connessi con l’esecuzione di tali servizi.
• In ogni momento l’interessato potrà avere accesso ai propri dati personali e potrà chiedere di modificarli o di cancellarli, rivolgendosi a: Rodia Holidays (titolare dei dati), Strada Torrente Cicerina n. 5, località Rodia, 98161, Messina. Tel. +39 090 380488. Responsabile del trattamento è l’ing. Claudio de Simone, General Manager del Rodia Holidays.

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